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网站商务通

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  网站商务通服务于即时通讯行业已6年,是一款专业的网站在线客服系统。网站的客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控,可以有效把握访客的来源地址、搜索引擎、搜索关键词、正在访问哪个页面,广告投放情况一目了然。同时可以对正在访问的访客发起主动邀请对话,化被动为主动让你的网站开口说话。目前已有简、繁、英、日、韩多种语言。
 
网站商务通特色功能  
实时管理 效果预览
经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。
访客消息预知 效果预览
预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。
呼叫中心 效果预览
可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。
永久识别 效果预览
您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。
数据挖掘 效果预览
多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
轨迹跟踪 效果预览
能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。
主动邀请 效果预览
有3种方式,可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。
个性化 效果预览
提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象
智能分配 效果预览
当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候,这时客服自己手动接待就有点手忙脚乱,在此我们开发了自动分配的功能,可以直接把对话分给座席,减少了访客等待回答的时间,客服可以第一时间给访客发出信息回应。
SSL128加密技术 效果预览
让您与网站访客的聊天更安全从而不用担心您的聊天内容被未授权的第三方获取,确保您的数据发送到正确的客户机和服务器,维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被窃取或者改变
防恶意点击 效果预览
专为企业网站推广而研制开发,可以防止竞价排名时的恶意点击,为您有效提高广告效率。
机器人 效果预览
用户可以像与人工客服对话一样与客服机器人交谈,在自然的交互过程中得到问题的解决方法, 为客户提供7*24小时全天候智能应答服务
网站商务通售后支持  
高效稳定
六年多的不断完善和升级,八万多家企业的认可,多线路高速稳定的网络环境使南北访问通畅。

服务支持
7×24 小时全天候响应,为您提供专业和优质的服务。

网站商务通最新公告

·  网站商务通软件 7.7.0.68 隆重推出。

·  网站商务通软件 7.7.0.68 新增功能

·  增加了访客端浏览器屏幕截图的功能,至此,访客端和客服端都能进行屏幕截图了

·  网站商务通新版软件 7.7.0.68 点击进入使用帮助

·  最近新增两套多线路服务器,即不分网通和电信的用户,速度都很快。

·  颠覆通信格局 企业在线客服威力大

·  贴心助手 让企业网站名符其实

·  如果您需要自定义图标,请参考 自定义图标说明

·  计算机软件著作权登记证书

·  软件产品登记证书

·  软件企业认定证书

网站商务通成功案例
                            
 
网站商务通常见问题
使用网站商务通在线客服系统会不会降低网页速度?
访客再次访问能否知道他曾经来过能做到永久识别?
如何实现会员登录网页后自动识别身份?
网站商务通的浮动图标是否会被浏览器屏蔽?
如何在网站中使用网站商务通软件的其它版本?
可否将使用程序安装到我们自己的服务器上使用?
 
网站商务通用户评价
   
我们一直在寻找类似“网站商务通”的网站客服软件,当有朋友介绍给我用的时候,感觉真是太好了,没想那么多就决定购买了,使用之后确实带来了更多的商机,现在一直在用这套软件,非常实用。
 
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